سياسة الخصوصية
أهلاً بكم في متجر بازل. نولي أهمية بالغة لخصوصية زوارنا ومستخدمينا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الشراء منه.
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع البيانات التي تزودنا بها بشكل مباشر عند التسجيل أو إتمام طلب الشراء، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: عنوان الشحن (المحافظة، المدينة، والحي) لضمان توصيل الطلبات بدقة.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة).
- بيانات التواصل: أي مراسلات أو استفسارات تقوم بإرسالها لخدمة العملاء.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات، شحنها، وتوصيلها إليكم.
- إصدار الفواتير وإتمام عمليات الدفع.
- التواصل معكم بخصوص حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتطوير تجربة التسوق.
- إرسال العروض الترويجية والتحديثات (في حال اختياركم الاشتراك في النشرة البريدية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع جهات موثوقة لغايات تشغيل المتجر وإتمام طلبكم، وتشمل:
- شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة الاسم، العنوان، ورقم الهاتف لإيصال الشحنة.
- بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة عمليات الدفع عبر قنوات آمنة ومشفّرة.
- موفرو الخدمات التقنية: لضمان استقرار الموقع وأمن البيانات.
- الجهات القانونية: فقط إذا طُلب منا ذلك بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.
4. الروابط الخارجية ومواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارتنا أو سيطرتنا (مثل بوابات الدفع الخارجية، أو صفحات التواصل الاجتماعي، أو منصات الخدمة).
- نود التوضيح أن متجر بازل لا يملك أي سلطة على محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولانتحمل أي مسؤولية قانونية أو أخلاقية عن كيفية جمعها أو استخدامها لبياناتكم.
- ننصحكم بضرورة قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع خارجي تقومون بزيارته عبر تلك الروابط قبل تزويدهم بأي معلومات شخصية.
5. اللغة المعتمدة
تُعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة في صياغة وتفسير أحكام سياسة الخصوصية هذه وتطبيقها. وفي حال ترجمة هذه السياسة إلى أي لغة أخرى (كالإنكليزية) لغايات التسهيل، يُعتمد النص المحرر باللغة العربية كمرجع أساسي، وتكون له الأولوية والسيادة في حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النصين.
6. حماية البيانات وأمن المعلومات
نتخذ كل الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح، أو الإتلاف. نستخدم بروتوكولات تشفير آمنة (SSL) لنقل البيانات الحساسة عبر الإنترنت.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وحفظ المنتجات في سلة التسوق. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
8. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها أو تصحيحها من خلال صفحة حسابك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا.
- إيقاف استلام الرسائل التسويقية والدعاية.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل أدناه، ويُعتبر استمراركم في استخدام المتجر بعد التعديل قبولاً للسياسة المعدلة.
10. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بشأن سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني للمتجر]
- الهاتف / واتساب: [أدخل رقم الهاتف]
- الموقع: المملكة الأردنية الهاشمية